Widerrufsrecht
Rückgaberecht – Dar Al Scents
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollständigen Kaufbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten zurück. Lediglich die Kosten für den Rückversand von Ihnen zu unserem Lager gehen zu Ihren Lasten. Diese betragen etwa 6,95 € pro Paket (je nach Versanddienstleister). Die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Versanddienstleisters.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die:
– aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können, sobald die Versiegelung gebrochen wurde (wie Parfums)
– speziell angefertigt oder personalisiert wurden
Bei Dar Al Scents gilt, dass Parfums nur zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung ungeöffnet, unbeschädigt und vollständig versiegelt ist.
Bedingungen für die Rücksendung:
– Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angemeldet werden
– Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und im Originalzustand sein
– Die Verpackung muss vollständig und unbeschädigt sein
– Produkte müssen gut geschützt versandt werden, um Transportschäden zu vermeiden
Rücksendeverfahren:
- Melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an info@daralscents.nl mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund
- Sie erhalten von uns das Rücksendeformular sowie weitere Anweisungen
- Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung zurück
- Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto
Haftung bei Rücksendungen
Der Kunde ist für eine ordnungsgemäße Rücksendung verantwortlich. Wir empfehlen, Rücksendungen mit einer nachverfolgbaren Versandmethode zu versenden. Beschädigte oder verloren gegangene Rücksendungen können wir leider nicht bearbeiten oder erstatten.
Rücksendeadresse:
Dar Al Scents
Lammerweide 11
2724SL Zoetermeer
Niederlande
Kontakt:
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns kontaktieren unter:
info@daralscents.nl